উইনার্স একাডেমির কাস্টমার সার্ভিস টিমকে আরও গতিশীল করতে আমরা একজন দক্ষ ও দায়িত্বশীল কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ খুঁজছি। শিক্ষার্থী এবং অভিভাবকদের যেকোনো জিজ্ঞাসায় সঠিক তথ্য দিয়ে তাদের সাথে একটি চমৎকার সম্পর্ক বজায় রাখাই হবে আপনার মূল কাজ। আমরা এমন একজন টিম মেম্বার প্রত্যাশা করছি, যিনি পেশাদারিত্বের সাথে প্রতিষ্ঠানের মান অক্ষুণ্ণ রেখে ফ্রন্টলাইন সেবা নিশ্চিত করতে পারবেন। প্রেসার সামলে হাসিমুখে কাজ করার মানসিকতা থাকলে উইনার্স একাডেমিতে আপনাকে স্বাগতম।
আপনার মধ্যে যা থাকা চাই (Vibe Check):
- অভিজ্ঞতা: কাস্টমার সার্ভিসে অন্তত ১ বছরের “পাপড় বেলতে” হবে (মানে ১ বছরের অভিজ্ঞতা মাস্ট)।
- যোগাযোগ: মুখে খৈ ফোটে আর টাইপিং স্পিড ঝড়ের গতির মতো হতে হবে।
- মাল্টি-টাস্কিং: ফোন ধরবেন, চ্যাটে রিপ্লাই দেবেন, আবার হাসিমুখে সব সামলাবেন— কোনো ‘প্যানিক অ্যাটাক’ ছাড়াই!
- ধৈর্য: কাস্টমার যদি রিপ্লাই দিতে দেরি করে, তাতেও আপনার কুলনেস থাকবে একদম Ice Cold!
মাঠে আপনার কাজ যা হবে:
- কলিং ডিউটি: স্টুডেন্ট আর গার্জিয়ানদের সাথে ফোনে গালগল্প (থুক্কু, দরকারি কথা) করা।
- চ্যাটবট হওয়া: ইনবক্স আর কমেন্টে রিপ্লাই দিয়ে ধোঁয়া উড়িয়ে দেওয়া।
- গাইডেন্স: কোর্স নিয়ে কনফিউজড পাবলিককে সঠিক পথ দেখানো (সরাসরি এনরোলমেন্টে হেল্প)।
- টিম বন্ডিং: একা একা না, সবার সাথে মিলেমিশে কাজ করে অফিসটাকে জাস্ট ‘লিট’ রাখা।
সতর্কবার্তা: আপনি যদি অলস হন বা কাস্টমারের সাথে কথা বলতে ভয় পান, তবে এই পোস্টটি আপনার জন্য একটি “Red Flag”।
অ্যাপ্লাই করবেন কীভাবে?
যদি মনে করেন আপনার ভাইব আর আমাদের রিকোয়ারমেন্ট মিলে যাচ্ছে, তবে দেরি কিসের? আপনার আপডেট করা সিভি-টি পাঠিয়ে দিন আমাদের WhatsApp-এ। সিভিটা একটু আপডেট করে দিয়েন প্লিজ!
WhatsApp Number: +880161343305
উইনার্স একাডেমি — যেখানে কাজ হবে ফান, আর ক্যারিয়ার হবে দারুণ!